接到用户“工程质量维修通知”或电话通知后，我公司在10分钟内予以电话回复，并及时安排维修人员8小时内到达现场进行维修服务。

我公司在接到用户抢修通知后，将立即启动“紧急抢修处理方案”，在10分钟内做出应急方案回应，并及时安排抢修人员8小时内到达现场进行抢修处理。

在工程竣工后，若用户需要对该工程进行较小的调整改造、扩充时，我公司将免费提供技术支持，并及时派专业技术人员实施改造，保证尽快实施。